Nach Art. 13 und 14 DSGVO

Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten sparsam und nachvollziehbar. Diese Erklärung sagt Ihnen, welche Daten das sind, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher: Tom Hollinder, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Hollinder Digital
Olper Straße 138, 51491 Overath, Deutschland
E-Mail: kontakt@hollinder-digital.de · Telefon: +49 2204 7060148
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen dafür liegen nicht vor.
Aufruf dieser Website: Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).
Speicherdauer: Serverprotokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Hosting: Website und Software laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland. Für die Verarbeitung im Auftrag wird mit Hetzner ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen; er liegt vor der Aufnahme des ersten Kundenbetriebs vor. Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.
Die Domain ist bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin registriert.
Kontakt- und Anfrageformular: Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Betrieb, Branche, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das von Ihnen gewählte Paket und Ihre Nachricht, um die Anfrage zu bearbeiten und Ihnen sagen zu können, ob Hollinware zu Ihrem Betrieb passt. Dasselbe gilt für das Support-Formular für Bestandskunden, über das Sie uns eine Störung melden; dort verarbeiten wir Betrieb, E-Mail-Adresse, Betreff und Ihre Schilderung des Problems.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen und bei Support im laufenden Vertrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist, danach längstens zwölf Monate. Diese Frist trägt möglichen Rückfragen und einer späteren Beauftragung Rechnung; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Nachweis Ihrer Erklärungen: Setzen Sie in einem unserer Formulare das Pflicht-Häkchen, speichern wir zusätzlich den Zeitpunkt und Ihre IP-Adresse sowie die Nummern der Fassungen, die Ihnen dabei angezeigt wurden. Damit können wir später belegen, worauf sich Ihre Erklärung bezog.
Das Häkchen ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung: Ihre Angaben verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten beziehungsweise den Vertrag durchzuführen. Dafür brauchen wir keine Zustimmung, und Sie können sie deshalb auch nicht verweigern, ohne dass die Anfrage entfällt. Das Häkchen bestätigt nur, dass Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben, und (beim kostenpflichtigen Bestellen) Ihre Vertragserklärung.
Bei einer Anfrage für die Testphase kommt kein Vertrag zustande und entsteht keine Zahlungspflicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die vorvertragliche Anfrage und den Vertrag sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse daran, den Inhalt und den Zeitpunkt einer Erklärung später belegen zu können).
Speicherdauer: bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist, danach längstens zwölf Monate. Kommt es später zu einem Vertrag, für dessen Dauer und drei Jahre darüber hinaus, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Bestellung, Vertrag und Zahlung: Wenn Sie kostenpflichtig bestellen (den Zugang zu Hollinware oder den Zugang zum Rundgang), verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular: Firmierung, Ansprechpartner, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Paket, Zahlweise, Zahlungsart und Betrag. Dazu halten wir fest, welche Fassung der Vertragsunterlagen Ihnen angezeigt wurde, sowie Zeitpunkt und IP-Adresse Ihrer Erklärung.
Wählen Sie SEPA-Lastschrift, kommen Kontoinhaber, IBAN, gegebenenfalls BIC und die Mandatsdaten (Mandatsreferenz, Datum der Erteilung) hinzu. Die Bankverbindung wird verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für den Einzug des vereinbarten Entgelts verwendet. Bieten wir die Lastschrift nicht an, wird auch keine Bankverbindung erhoben; die Felder erscheinen dann gar nicht.
Zwecke: Durchführung des Vertrags, Abrechnung und Zahlungsabwicklung sowie die Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Vertrags und vorvertragliche Maßnahmen; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten für Rechnungen und Buchungsbelege.
Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend so lange, wie die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Rechnungen und Buchungsbelege es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht. Ein erteiltes Lastschriftmandat löschen wir, sobald es nicht mehr benötigt wird und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Zugangscode zum Rundgang: Lösen Sie einen Code ein, prüfen wir ihn und protokollieren dabei vorübergehend Ihre IP-Adresse. Das dient allein dem Schutz gegen das Durchprobieren von Codes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und wird nicht ausgewertet.
Ihre Daten mitnehmen und löschen lassen: Jeder Betrieb kann seinen gesamten Datenbestand jederzeit selbst als Datei herunterladen, im Programm unter „Meine Daten mitnehmen". Nach einer Kündigung bleibt der Zugang 30 Tage lesend geöffnet, damit Sie alles in Ruhe mitnehmen können; danach wird der Bestand innerhalb von 14 Tagen endgültig gelöscht. Für Export und Anbieterwechsel berechnen wir nichts.
In Sicherungen verbleiben Daten nach der Löschung für bis zu 30 weitere Tage und werden dort turnusmäßig überschrieben; eine Wiederherstellung gelöschter Bestände erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 20 DSGVO sowie Kapitel VI der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act).
Nutzung von Hollinware: Für die Daten, die unsere Kunden in Hollinware erfassen (insbesondere Daten ihrer eigenen Kundinnen und Kunden), ist Hollinder Digital Auftragsverarbeiter. Verantwortlich bleibt der jeweilige Betrieb. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, den jeder Kunde vor der Nutzung erhält. Wir greifen auf diese Daten nur zu, soweit es für Betrieb, Sicherung oder eine ausdrücklich angeforderte Unterstützung erforderlich ist.
Konto und Anmeldung: Für Ihren Zugang speichern wir Benutzername, Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Berechtigungen sowie den Zeitpunkt der letzten Anmeldung. Passwörter werden ausschließlich gesalzen und gehasht gespeichert und sind für uns nicht lesbar. Zur Anmeldesicherheit protokollieren wir Anmeldeversuche mit IP-Adresse für längstens 90 Tage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
E-Mail-Versand: Anmeldecodes, Zugangsdaten und Benachrichtigungen versenden wir über unseren E-Mail-Anbieter. Dabei werden E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht verarbeitet.
Sicherungen: Wir erstellen automatische Sicherungen der Daten und bewahren sie rollierend bis zu 30 Tage auf. Sicherungen liegen auf denselben Servern in Deutschland.
Cookies und lokale Speicherung: Diese Website setzt keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und bindet keine Dienste Dritter ein: keine Schriftarten von fremden Servern, keine Karten, keine Zählpixel. Verwendet werden ausschließlich:
· ein Sitzungs-Cookie, das nach Ihrer Anmeldung Ihre Sitzung zuordnet und mit dem Abmelden endet;
· die lokale Speicherung im Browser (localStorage) für Anzeige-Einstellungen, die Sie selbst gewählt haben, etwa Farbschema und Ansichtsvariante. Gespeichert wird nur der Einstellungswert; eine Kennung, die Sie identifizierbar macht, wird dabei nicht vergeben.
Beides ist unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen. Eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich; ein Einwilligungsbanner entfällt deshalb. Die lokal gespeicherten Einstellungen können Sie jederzeit über Ihren Browser löschen.
Empfänger: Außer den oben genannten Dienstleistern geben wir Ihre Daten nicht weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Auskunft, Export und Löschung können Sie in Hollinware zusätzlich selbst auslösen.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Wohnsitzes oder der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde.
Stand: September 2026

Hinweis

Dieser Text ist sorgfältig auf die tatsächlich eingesetzten Dienste zugeschnitten, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Lassen Sie ihn einmal prüfen, bevor Sie zahlende Kunden aufnehmen.